1. Responsable del tratamiento

Responsable: Tiendas Ecua
Correo: tiendasecua@gmail.com

2. Datos que recolectamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos.
• Contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Datos de compra: historial de pedidos, productos comprados, facturación.
• Información técnica: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de navegación y cookies.
• Datos de pago: cuando corresponda, procesados por proveedores de pago (no almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores si usamos proveedores certificados).

3. Finalidades y base legal

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos y entregas (ejecución de contrato).
• Atender consultas, devoluciones y reclamaciones (ejecución de contrato / interés legítimo).
• Envío de comunicaciones comerciales y novedades, cuando usted haya consentido (consentimiento).
• Mejorar la seguridad y detectar fraudes (interés legítimo / cumplimiento legal).
• Personalizar su experiencia en la tienda y para análisis y métricas (consentimiento o interés legítimo según el caso).

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para ofrecer funcionalidades de la tienda, medir el rendimiento y mostrar publicidad personalizada. Usted puede gestionar o rechazar cookies desde la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies de la web. Para más detalles, consulte la sección de cookies (si aplica) o la configuración en la parte inferior de la página.

5. Transferencias y terceros

Podemos compartir datos con:

• Proveedores de pago y pasarelas (por ejemplo, procesadores de tarjetas).
• Servicios de logística y envío para cumplir con la entrega.
• Plataformas y aplicaciones integradas en la tienda (por ejemplo, servicios de análisis, publicidad, atención al cliente).
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Al utilizar proveedores fuera de Ecuador, adoptamos las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado (cláusulas contractuales, controles, etc.).

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, para cumplir obligaciones legales o para resolver disputas. Los períodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la normativa aplicable.

7. Derechos de los titulares

Usted tiene, entre otros, los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar confirmación y copia de sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado cuando proceda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos lícitos).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a: tiendasecua@gmail.com. Indicaremos los pasos y la documentación necesaria para verificar su identidad.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; si ocurre un incidente relevante le informaremos conforme a la ley aplicable.

9. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores; si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento necesario, los eliminaremos cuanto antes.

10. Enlaces a terceros

La web puede contener enlaces a sitios de terceros con políticas de privacidad diferentes. No somos responsables por las prácticas de esos terceros; recomendamos revisar sus políticas antes de compartir datos.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la última modificación en esta página y, cuando corresponda, le informaremos por otros medios.